Vilkår for brug

Hvem vi er

salonpriser.dk drives af Morten Altmann, Banemarksvej 61, 2605 Brøndby. Du kan altid skrive til os på hej@salonpriser.dk. Disse vilkår gælder, når du bruger siden, også uden en konto.

Tjenesten

salonpriser.dk viser priser, åbningstider og anmeldelser for danske skønhedssaloner. Vi bestræber os på korrekte oplysninger, men den endelige pris aftales altid direkte med salonen.

Nogle saloner tager imod bookinger gennem os. Så formidler vi tiden og sender dig en bekræftelse, men vi er ikke part i din aftale med salonen. Behandlingen, prisen og betalingen er mellem dig og hende, og pengene går aldrig gennem os. Salonen kan flytte eller aflyse en tid, og du kan selv aflyse via linket i din bekræftelse. De fleste saloner bruger stadig deres eget bookingsystem, og så sender vi dig videre dertil.

Vi kan ændre, begrænse eller lukke funktioner. Er en ændring til ugunst for saloner med en profil hos os, varsler vi den mindst 15 dage før. Se »Ændringer« nedenfor.

Din konto

Der er to slags konti: en forbrugerkonto, som du logger på med et link i din e-mail, og en salonkonto med adgangskode og totrinslogin. Aftalen med os indgås, når du opretter kontoen og accepterer disse vilkår. Du er ansvarlig for det, der sker via din konto, og for at holde din adgangskode og din totrinsnøgle for dig selv.

Du kan slette din konto når som helst fra din kontoside. Vi kan lukke en konto, hvis den bruges i strid med disse vilkår, og vi gør det med en begrundelse, så du ved hvorfor og kan gøre indsigelse.

Alder

Du skal være fyldt 13 år for at oprette en konto, skrive en anmeldelse eller sætte en prisalarm. Grænsen følger databeskyttelseslovens § 6, stk. 3: er man yngre, kræver det et samtykke fra en forælder, og det kan vi ikke indhente forsvarligt på en side som denne. Et salon-login kræver desuden, at du kan handle på virksomhedens vegne.

God opførsel

Du må ikke bruge salonpriser.dk til at:

• udgive dig for at være en anden, fx en salon, en anden bruger eller os;
• skrive eller bestille anmeldelser, der ikke bygger på en reel oplevelse, eller belønne nogen for at skrive dem;
• hente indhold automatisk i stort omfang (crawling, scraping, masseopslag) eller omgå de tekniske grænser, vi har sat;
• forsøge at få adgang til konti, data eller systemer, der ikke er dine;
• lægge ulovligt, krænkende eller chikanerende indhold op, herunder billeder, du ikke selv har rettighederne til.

Anmeldelser og andet, du skriver

Anmeldelser skal bygge på en reel oplevelse og overholde god tone. Vi opfinder aldrig anmeldelser, og vi sletter aldrig en anmeldelse, fordi en salon er utilfreds med den.

Du beholder rettighederne til det, du skriver og lægger op. Du giver os en tidsubegrænset, vederlagsfri ret til at vise det på salonpriser.dk og i uddrag dér, hvor vi omtaler siden, for eksempel i søgeresultater. Trækker du dit indhold tilbage, holder vi op med at vise det.

Mener du, at noget indhold er ulovligt eller i strid med disse vilkår, kan du melde det med »Rapportér« ved den enkelte anmeldelse eller på salonens profil. Vi tager stilling, fjerner det, der skal fjernes, og giver både den, der meldte, og den, det gik ud over, en begrundelse for afgørelsen. Er du uenig i afgørelsen, kan du klage ved at svare på den begrundelse, du har fået.

Hvornår din anmeldelse bliver vist

Alle anmeldelser gennemgås, før de bliver synlige, og gennemgangen foretages af et menneske. Vi træffer ingen afgørelser automatisk. Anmeldelser uden risikosignaler offentliggøres senest 24 timer efter, at de er skrevet; de øvrige gennemgås manuelt inden fem hverdage. Fristen er den samme for positive og negative anmeldelser. Bliver din anmeldelse afvist, får du besked med en begrundelse, og du kan skrive en ny.

Vi kan afvise eller fjerne en anmeldelse, hvis den er uforståelig, indeholder chikane, grovheder eller injurier, oplyser andres navne, telefonnumre, adresser eller andre personoplysninger, ikke handler om salonen eller om din egen oplevelse, er bestilt eller betalt, eller i øvrigt er i strid med lovgivningen. Vi kræver ikke dokumentation for besøget. Vi fjerner aldrig en anmeldelse, fordi en salon er utilfreds med den.

Salonen kan altid svare offentligt på en anmeldelse af sig selv. Det er gratis på alle planer og kommer ikke til at koste noget. Fjerner vi en offentliggjort anmeldelse, gemmer vi i mindst et år, at den er fjernet, og hvorfor.

For saloner: profil, overtagelse og synlighed

Mange profiler er oprettet af os ud fra offentligt tilgængelige kilder. Er du ejer, kan du overtage profilen og selv rette oplysningerne. Du indestår for, at det, du lægger ind (priser, tekst og billeder), er korrekt og dit at bruge.

Rækkefølgen i søgeresultater og på kategorisider er beskrevet på Sådan rangerer vi, som er en del af disse vilkår. Sponsorerede pladser er altid mærket. Derudover indgår salonens plan som ét af fem led i den almindelige rangering (15 %) sammen med anmeldelser, hvor komplet profilen er, afstand og åbningstid.

Begrænser eller lukker vi en salons profil eller konto, får du en skriftlig begrundelse med årsagen og mulighed for at svare på den. Vil vi opsige samarbejdet helt, varsler vi det mindst 30 dage før, medmindre vi er retligt forpligtede til at handle hurtigere, eller du gentagne gange har overtrådt disse vilkår. Grundene kan være: at oplysningerne på profilen er urigtige eller vildledende, at du indsender eller bestiller anmeldelser, at du ikke må handle på virksomhedens vegne, manglende betaling, eller misbrug af portalen.

Dine data. Du kan altid se og hente de oplysninger, du selv har lagt ind, og statistikken for din egen salon i portalen. Vi giver ikke andre saloner adgang til dine tal. Ophører samarbejdet, sletter vi det, du selv har indtastet (priser, tekst, fotos og specialer), mens profilens grunddata (navn, adresse, kategori) kan blive stående, fordi de stammer fra offentlige kilder og ikke fra dig. Anmeldelser skrevet af brugere tilhører brugerne og bliver stående. Aggregerede, anonymiserede tal om markedet kan vi fortsat bruge.

Vi konkurrerer ikke med dig. Vi sælger ikke skønhedsbehandlinger, driver ingen salon og har ingen egne ydelser i søgeresultaterne. Der er derfor ingen forskelsbehandling til fordel for os selv.

Instagram-feedet. Fra Plus kan salonen forbinde sin egen Instagram-konto, og vi viser de ni nyeste opslag på profilen. Forbindelsen laver salonen selv med et Instagram-login og kan afbryde den igen i portalen eller inde i Instagram; afbryder du, fjerner vi de hentede billeder. Opslagene er salonens eget indhold, og salonen indestår for, at det er lovligt at vise. Vi udvælger dem ikke og redigerer dem ikke. Vi viser dem, så længe de kan hentes: er adgangen udløbet eller trukket tilbage, forsvinder feedet, og vi skriver til dig om det. Kontoen skal være en Business- eller Creator-konto; det er Instagrams krav, ikke vores.

Ugens efterspørgsel på mail. Med Boost kan hver bruger på salonen vælge at få ugens søgetal tilsendt hver mandag. Abonnementet giver adgang til brevet. Det er ikke i sig selv et samtykke til at sende det, og vi sender først, når man selv har sagt ja. Du kan afmelde direkte i mailen eller i portalen, og tallene er altid for hele byen og hele kategorien, aldrig for enkelte personer.

Tilbud, salonen lægger op. Med Boost kan salonen vise ét tilbud på sin egen profil. Teksten er salonens egen, og salonen er ansvarlig for, at den er rigtig, herunder at en oplyst rabat kan dokumenteres, og at betingelserne fremgår. Et tilbud skal have en slutdato og kan højst løbe i 90 dage ad gangen. Vi tager ingen kommission og er ikke part i aftalen mellem salonen og kunden. Vi kan tage et tilbud ned, hvis det er ulovligt, vildledende eller i strid med disse vilkår, og salonen får begrundelsen i portalen; er teksten rettet, vises tilbuddet igen. Et tilbud påvirker ikke salonens placering i søgeresultaterne. Se Sådan rangerer vi.

Annoncer på profilen. En profil på gratisplanen kan vise én annonceblok efter prislisten og kontaktknapperne. Den er mærket »Annonce« og »Reklamelink« og viser produkter, aldrig behandlinger eller andre saloner. Salonen vælger ikke annoncerne, annoncen påvirker ikke salonens placering, og vi deler ikke indtægten med salonen. Fra Basis, og i velkomst- og pilotperioder, viser profilen ingen annoncer.

Medarbejdere på profilen. Salonen kan vise sine medarbejdere med navn, titel, billede og behandlinger fra Basis. Salonen står inde for, at hver medarbejder har sagt ja til at blive vist, og at salonen må bruge billedet. Salonen fjerner en medarbejder fra profilen, når medarbejderen trækker sit ja tilbage eller holder op. Beder en medarbejder os selv om at blive fjernet, gør vi det uden at spørge salonen. Holdet påvirker ikke salonens placering.

Vi ændrer aldrig disse vilkår med tilbagevirkende kraft.

Salonabonnementer

Abonnementer (Basis, Plus, Boost og tilvalg) tegnes selvbetjent i portalen, når de er åbne for køb, og betales forud. Priser vises ekskl. moms. Der er 7 dages prøveperiode på de betalte planer, én pr. CVR. Du kan opsige når som helst; adgangen fortsætter perioden ud, og vi refunderer ikke en påbegyndt periode. Betingelserne for rækkefølge og betalte placeringer står på Sådan rangerer vi.

At have en profil og lægge sine priser ind koster ikke noget, og gør det aldrig.

Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår. Ændringer, der har betydning for saloner med en profil hos os, varsler vi på e-mail eller i portalen mindst 15 dage, før de træder i kraft. Vil du ikke acceptere ændringen, kan du opsige dit abonnement eller lukke din konto inden da. Datoen øverst på siden viser, hvornår vilkårene sidst blev ændret.

Ansvar

Tjenesten leveres »som den er«. Vi er ikke ansvarlige for fejl i en salons egne oplysninger eller for din oplevelse hos salonen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste. Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder efter dansk ret eller vores ansvar for grov uagtsomhed og forsæt.

Klager, lovvalg og værneting

Er du utilfreds med noget, vi har gjort, så skriv til hej@salonpriser.dk. Vi svarer på alle henvendelser. Handler klagen om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du også klage til Datatilsynet.

Dansk ret gælder, og tvister behandles ved de danske domstole. Er du forbruger, kan du altid støtte ret på de ufravigelige regler i det land, du bor i.

Kontaktpunkt for myndigheder og brugere

Vores kontaktpunkt for både brugere og myndigheder er hej@salonpriser.dk. Du kan også bruge kontaktformularen, som giver dig et sagsnummer med det samme. Vi kommunikerer på dansk og engelsk. Dette er kontaktpunktet efter artikel 11 og 12 i forordningen om digitale tjenester.

Kontakt

Morten Altmann, Banemarksvej 61, 2605 Brøndby. Spørgsmål til vilkårene: hej@salonpriser.dk.